用户注册服务及隐私政策

用户注册服务协议

 

本《用户注册服务协议》协议（以下简称“本协议”）是由您（以下称为“用户”或“您”）与海南君海网络科技有限公司（以下称为“本平台”）就本平台在其和／或其关联公司的网页游戏平台上所提供的产品和服务（包括本平台的网站以及本平台现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，以下统称为“产品和服务”）于广州市天河区所订立的协议，具有合同效力。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制本平台责任的条款（以下称“免责条款”，通常含有“不负任何责任”、“无义务”、“不保证”等词汇）、对用户权利进行限制的条款（以下称“限制条款”，通常含有“不得”、“不应”、“无权”等词汇）、约定争议解决方式和司法管辖的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。前述免责、限制及争议解决方式和管辖条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意，请您在确认同意本协议之前或在使用本平台服务之前再次阅读前述条款。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本平台服务。

如果用户进入本平台网站或其下游戏的用户注册页面，确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册，或者通过其他任何方式获得和使用本平台所提供的产品和服务，则视为用户已经详细阅读了本协议的内容，同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此，为保障用户的权益，请与注册使用本平台所提供的各种产品和服务之前，仔细阅读本协议全文。此外，依据本协议第十六条，本平台有权不时对本协议进行修改与更新，您同意将随时留意查看本协议的最新版本。版本更新后，如您继续使用本平台所提供的产品和服务的，视为您已详细阅读、完全理解并同意接受最新版本的《用户注册服务协议》。

本平台建议用户在申请注册账号时，请填写真实的姓名及证件号码等相关资料，以便更好地体验本平台带给用户的游戏服务。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

 

目录

一、服务内容

二、游戏帐号

三、信息的收集、披露、使用与保护

四、用户的基本权利

五、用户行为守则

六、游戏管理

七、资费政策

八、虚拟物品

九、服务方式、内容的变动与个人资料转移

十、服务中断或终止

十一、有限保证及免责声明

十二、知识产权及信息所有权

十三、损害赔偿

十四、协议的终止

十五、修改和解释权

十六、广告与外部链接

十七、其他约定

 

一、服务内容

1. 本平台产品和服务的具体内容由本平台根据实际情况提供，例如计算机客户端游戏、网页游戏、Html5游戏（H5游戏）、小程序、移动客户端游戏（APP游戏）、移动微型客户端游戏（微端）以及其他现已存在或未来可能出现的形式的游戏产品，和本平台向用户提供的与游戏产品相关的各项在线运营服务等。本平台保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。

2. 本平台在提供产品和服务时，可能会对部分用户收取一定的费用（包括但不限于购买虚拟物品使用权、兑换游戏内虚拟代币或接受其他增值服务等，）。在此情况下，相关页面上会有明确的提示，用户有权自主决定是否接受。如用户不同意支付该等费用，可选择不接受相应的产品和服务。

3. 为使用本平台的游戏产品和服务，用户可能需要下载并安装相关软件。用户可以直接从本平台的相关网站上获取该软件，也可以从得到本平台授权的第三方获取。如果用户从未经本平台授权的第三方获取游戏产品，将视为用户未获得本平台授权，本平台无法保证该软件能够正常使用，并对因此给用户造成的损失不予负责。

4. 为了保证游戏服务的安全性和功能的一致性，本平台有权对相关软件进行更新，或对相关软件的部分功能效果进行改变或限制。软件更新后，旧版本的软件及相应的服务可能无法使用，用户同意随时下载最新版本。

5. 本平台通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务，除此之外与产品和服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。
    二、游戏帐号

1、账号和密码

（1）用户阅读并同意本协议，成功完成注册后，即成为本平台的注册用户，取得本平台用户帐号（以下称“本平台帐号”）。本平台帐号名称在注册之后不可变更，而帐号对应的密码则可以通过本平台提供的客户服务进行修改。

（2）用户对于本平台帐号及密码的保管以及使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将本平台帐号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为，导致用户的本平台帐号或密码遭他人非法使用，以及因此而产生的任何后果，本平台均不承担任何责任。

（3）用户发现其本平台账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的，应及时根据本平台公布的处理方式通知本平台。用户应提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息，本平台根据用户身份核对结果，决定是否采取相应措施（如暂停该账号的登录和使用）。用户理解并同意，本平台因根据用户的请求采取相应措施而造成用户自身和/或其他用户损失的，由提出请求的用户自行承担。如用户没有提供其个人有效身份证件或者其提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，本平台有权拒绝用户的请求，因此造成用户损失的，由提出请求的用户自行承担。

（4）本平台从未授权用户从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他方式获得本平台账号，亦未授权用户将本平台账号转让或出借、共享给其他第三方使用（包括但不限于直播、录制、代练等情形）。因实施前述行为产生任何法律后果及责任均由用户自行承担，对本平台造成任何损失的，用户应当予以赔偿。本平台不对前述未授权的用户行为负责，不受理因前述未授权的用户行为发生纠纷而带来的申诉，且本平台有权对前述未授权的用户行为所涉本平台账号采取本协议第六章第6条约定的一种或多种处理措施（包括但不限于封停账号、删除档案、删除账号），因此造成的一切后果由用户自行承担。

（5）用户同意，与其本平台帐号相关的一切资料、数据和记录（包括但不限于个人身份资料、登录记录、消费记录、登录后行为记录、游戏数据等）均以本平台系统记录的数据为准。用户同意以该数据作为判断用户是否违反本协议相关条款（如通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊）的依据。

（6）用户理解并同意，为判断或核实用户提供的相关实名注册信息是否真实或有效，本平台有权将用户提供的个人身份信息提供给第三方进行整理、保存及比对等处理。且本平台会将用户的个人身份信息运用于防沉迷系统之中，即本平台可能会根据用户提供的个人身份资料判断用户是否年满18周岁、用户提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对该游戏账号予以防沉迷限制。

用户充分知悉及同意，如在不登录本平台账号的情况下对游戏产品和服务进行体验的，将无法进行游戏充值或消费，且在用户卸载、重装游戏软件，或退出后重新进入游戏，或更换手机、电脑等终端设备，或该等终端设备损坏等情形下，用户所有游戏数据可能都会被清空，无法查询和恢复。如因此造成用户任何损失的，均由用户自行承担。

2、账号注册信息

（1）提供注册信息

（1.1）在申请本平台帐号时（或注册后补充信息时），用户应当向本平台提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括：用户的本平台帐号名称、密码及注册本平台帐号（或补充、更新帐号信息时）输入的所有信息。

用户在此承诺：用户以其真实身份注册成为本平台的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和《文化部网络游戏服务格式化必备条款》约定对所提供的信息承担相应的法律责任。用户同意，以用户提供的真实准确的个人资料作为认定用户与本平台账号的关联性以及用户身份的唯一证据。

（1.2）所有由用户提供的个人注册信息、完整的充值记录将可能被本平台用来作为认定本平台帐号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应本平台的要求，随时提供该等信息的证明材料，以便本平台核实用户身份。

（1.3）如果用户提供给本平台的信息不准确，或不真实，或不合法有效，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，本平台有权中止或终止该用户使用本平台的任何服务。本平台有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效，。如发现用户提供的个人身份资料虚假、不准确、不真实或不合法、已过期或已变更而未及时更新、有任何误导本平台之嫌、或以他人身份资料进行注册的，本平台有权采取本协议第五条第14款规定的一种或多种处理措施及/或根据本协议其他条款处理，因此造成的一切后果由用户自行承担，对本平台造成任何损失的，用户应当予以赔偿。

（1.4）本平台会积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；但用户亦有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

（2）修改注册信息

用户可以在任何时间，通过本平台官方网站在该时点提供的服务或本平台公布的在该时点可用的其他途径，更新或修改用户申请注册时所提供的信息。但是，用户在注册本平台帐号时（或注册后补充信息时）填写的真实姓名、证件号码，以及本平台帐号名称本身，在帐号注册成功后（或补充信息后）无法进行修改，请用户慎重填写各类注册信息。

三、信息的收集、披露、使用与保护

1、本协议第二条所描述的注册信息，以及用户在使用产品和服务时存储在本平台控制范围内的非公开信息（以下合称“用户信息”），应按照本条约定进行收集、披露、使用及保护。

2、为了向用户提供更好的产品和服务，在用户自愿选择使用本平台的产品和服务且明示同意提供用户信息的情况下，本平台可能会收集用户信息，并可能对这些信息进行分析和整合。在用户使用本平台的产品和服务时，服务器可能会自动记录部分用户信息，这些信息都将成为本平台商业秘密的一部分。

3、除以下六项除外情形之外，本平台保证不对外公开或向第三方披露、提供用户信息。六项除外情形如下：
（1）用户（或者用户的监护人）要求或同意本平台披露用户信息；
（2）有关法律法规、监管机构规章或自律组织规则要求本平台披露用户信息；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求本平台披露用户信息；
（4）为保护本平台的知识产权和其他权益，需要披露用户信息；
（5）在紧急情况下为保护其他用户和社会公众的利益，需要披露用户信息；
（6）根据本协议其他条款的规定，本平台认为确有必要披露用户信息的其他情况。

4、为了向用户正常地提供产品和服务，本平台可能需要向本平台的技术服务商、本平台的关联公司或其他第三方传送部分用户信息，在这些第三方承诺其将承担至少与本平台同等的保密义务的前提下，本平台将向这些第三方传送用户信息，用户对此予以理解和同意。

5、在不透露单个用户隐私资料的前提下，本平台有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。

6、本平台将采取商业上合理可行的方式保护用户的个人信息的安全。本平台使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。对于非因本平台的故意及重大过失而造成用户帐号的丢失或用户个人信息的泄密，本平台不承担任何责任。

7、为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用，本平台制定了《隐私政策》，请用户详细阅读该政策的内容。

四、用户的基本权利

1、在用户完全遵守本协议及相关法律法规的前提下，本平台同意给予用户一项个人的、有限的、不可转让、不可分授权、非排他性、非商业性及依据本协议或相关法律法规可撤销的许可，以使用本平台游戏产品和服务。用户仅可为非商业目的使用本平台提供的游戏产品及服务，包括：

（1）接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏游戏产品；

（2）创建游戏角色，设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏虚拟货币等，使用聊天功能、社交分享功能；

（3）使用游戏产品支持并允许的其他某一项或几项功能。

本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由本平台保留，用户在行使这些权利时须另外取得本平台的书面许可。用户不得以非个人身份使用游戏产品和服务，也不能利用本平台所提供的游戏产品和服务从事任何以营利为目的的活动，包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费、以营利为目的销售游戏道具等。

2、用户可以根据本协议以及本平台不时公布和变更的其他规则使用本平台提供的产品和服务。

3. 用户可以自愿选择通过手机绑定本平台提供的页面，从而在第一时间获得本平台提供的游戏活动、优惠信息等内容。

4. 用户有权在使用本平台提供的产品和服务期间监督本平台及本平台的工作人员是否按照本平台所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向本平台提出与产品和服务有关的意见和建议。

5. 如果用户不同意本协议条款，或对本平台后来修改、更新的条款有异议，或对本平台所提供的产品和服务不满意，用户可以随时选择停止使用本平台的产品和服务。如果用户选择停止使用本平台的产品和服务，本平台不再对用户承担任何义务和责任。

五、用户行为守则

1、用户同意按照包括本协议在内的、本平台不时发布或变更的各类规则规范自己的行为，从而接受并使用本平台的产品和服务。用户对登录后其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意，在违反这些规则时，按照本协议第五条第14款、第15款、第十三条及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。

2、用户在使用本平台帐号期间，须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。用户发布的各类信息，不得包含以下内容。如果用户的行为违反本协议、当地法律法规或社会道德、风俗习惯的，用户除应当为此独立承担责任外，还应按照本协议第五条第14款及其他相关条款的约定、相关法律法规的规定承担违规后果和法律责任。且用户应避免因其使用游戏产品和服务而使本平台卷入政治和公共事件或涉嫌违法，否则本平台有权立即中止或终止对该用户的服务，并有权要求用户赔偿本平台的所有损失。

（1）违背宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的；

（8）侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人，侵害他人合法权益的；

（9）侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众／私人权利的；

（10）违反人文道德、风俗习惯的；

（11）破坏游戏正常秩序的；

（12）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3、用户的本平台帐号名称及游戏中的人物、帮派等名称应当遵守合法、健康的原则，不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。

4、用户应当对自己在游戏中的言行负责，尤其不得：

（1）通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息；

（2）通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息；

（3）通过任何方式或途径引起纷争；

（4）通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息；

（5）通过任何方式、行为散布或传播代练的信息；

（6）通过任何方式、行为传播或进行除本平台提供的交易途径之外的游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易；

（7）大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字，或者任何与本平台及其游戏无关的信息；

（8）宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为；

（9）泄露其它用户、非用户或本平台员工的任何游戏世界和现实世界信息；

（10）宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息，或不利于精神文明建设的信息，包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容；

（11）其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。

5、用户不得干扰、阻碍本平台正常地提供产品和服务，尤其不得：

（1）攻击、侵入本平台的网站服务器或使网站服务器过载；

（2）破解、修改本平台提供的客户端程序；

（3）攻击、侵入本平台的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；

（4）不合理地干扰或阻碍他人使用本平台所提供的产品和服务；

（5）利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；

（6）直接或间接利用游戏Bug（包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象）、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序，或者利用Bug、漏洞达到个人目的；

（7）制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（指用于在游戏中获取优势，但不属于本平台平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序），包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作）；

（8）不得修改客户端程序，使之改变或者新增或者减少本平台所预先设定的功能，或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。

6、用户不得扰乱游戏秩序，尤其不得：

（1）长时间停留在特殊地点或敏感地区（包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处），干扰其他用户游戏；

（2）进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为；

（3）扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游行、聚众闹事等）；

（4）以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。

7、用户可以与游戏管理员（以下称为“GM”）进行交流，但在与GM交流时，不得做出以下行为：

（1）冒充系统或GM；

（2）欺骗或试图欺骗GM，包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为；

（3）违反或忽视GM做出的提示。在游戏中，为了确保大多数用户的共同利益，维护正常的游戏秩序，GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作，用户不得忽视或阻挠该项工作的进行；

（4）干扰GM工作。干扰GM工作包括但不限于：向GM索取任何游戏虚拟物品（包括但不限于虚拟货币、游戏道具等），频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求，反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求；

（5）辱骂、威胁或恶意攻击GM。

8、用户必须保管好自己的帐号和密码，由于用户的原因（包括但不限于交易账号、共享账号）导致帐号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。

9、用户仅能以个人身份使用本平台所提供的产品和服务，用户不能利用本平台所提供的产品和服务从事商业目的的活动，也不能利用本平台的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。

10、除非获得本平台的书面许可，否则，用户不得利用本平台的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益，包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费，以营利为目的销售游戏道具等。

11、用户不得利用本平台提供的产品和服务从事以下活动：

（1）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

（2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

（3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

（5）其他危害计算机信息网络安全的行为。

12、用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。

13、如果本平台发现用户行为或者数据异常，可以观察及记录该用户行为，并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。

14、若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，本平台有权视行为严重程度，向该用户施加以下一项或若干项违规后果，该用户应承担该等不利后果：

（1）警告：警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式。

（2）禁言：关闭违规用户的部分或全部聊天频道，强制暂停违规用户角色的线上对话功能，使该角色无法与其他用户对话，直到此次处罚到期或是取消。

（3）强制离线：强制让违规用户离开当前游戏，结束该用户当前游戏程序的执行。

（4）封停帐号：暂停或永久终止违规用户使用本平台帐号登录某款游戏的权利。

（5）删除档案：将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界。

（6）删除帐号：永久终止违规用户通过本平台帐号登录本平台的权利，包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。

（7）收回游戏虚拟物品：对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品，包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品，进行收回。

（8）修改名称：强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。

（9）解散组织：解散违规用户成立的帮派、工会等组织。

（10）倒扣数值：针对游戏角色游戏数值进行扣除，包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。

（11）封禁IP：暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。

（12）承担法律责任：违规用户的不当行为对他人或者本平台造成损害，或者与现行法律规定相违背的，违规用户应依法承担相应的民事、行政和／或刑事责任，例如，用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的，由用户直接承担责任。

15、若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，本平台还有权要求违规用户向本平台承担违约责任，包括但不限于恢复原状，消除影响，对给本平台造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿，以及在本平台首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，由本平台向违规用户追偿。

六、游戏管理

1、游戏管理员

（1）游戏管理员即GM（Game Master），指维护和管理游戏虚拟世界秩序的本平台在线工作人员。

（2）GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要用户的个人资料和密码，不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。

（3）任何GM均不会在游戏、论坛中向玩家索要本平台账号和密码、安全码等信息，请用户注意识别，否则由此造成任何损失的，由用户自行承担。

（4）用户在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。

2、游戏信息转移。本平台有权根据产品和服务的提供状况，安排拆分或合并游戏服务器。在对用户游戏权益没有重大影响的情况下，本平台有权将用户在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。

3、防沉迷系统及家长监护系统

（1）防沉迷系统是根据《网络游戏防沉迷系统开发标准》及其相关要求开发实施的，对未满法定年龄（或本平台平台无法识别用户的年龄）的用户通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式，对用户长时间连续游戏的行为进行规制的系统。

（2）用户知悉并同意，如出现以下情形之一的，本平台有权将用户的本平台账号纳入防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：

（a）用户提交的注册身份资料显示用户未满18周岁的；

（b）本平台系统判断用户未满18周岁的；

（c）用户提交的实名身份信息不规范的；

（d）用户实名验证未通过的；

（e）用户以游客模式（即未注册本平台账号）登录的；

（f）其他法律法规要求或本平台有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。

（3）如果用户拥有一个以上本平台账号，且其中一个本平台账户已被纳入防沉迷系统的，该用户的所有本平台账号也会同时被纳入防沉迷系统。

（4）家长监护系统是本平台遵从法律法规及政策要求开发及维护的，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏的系统。用户不满18周岁的，法定监护人有权根据本平台公布的途径向本平台申请将该用户纳入家长监护系统。

（5）对被纳入防沉迷系统及/或家长监护系统的本平台账号持有用户，本平台有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议或法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：

（a）将与用户游戏相关的信息（包括但不限于用户的登录信息、充值记录等）提供给法定监护人，使得法定监护人可及时或同步了解用户的游戏情况；

（b）限制用户游戏账号的消费额度；

（c）采取技术措施屏蔽某些游戏产品和服务或其中的某些功能，或限定用户上线时间或游戏时长；

（d）注销或删除用户的本平台账号及游戏数据等相关信息；

（e）法定监护人要求且本平台认为可采取的其他合理措施；

（f）本平台认为应采取的其他合理措施；

（g）法律法规或政策要求的相关措施。

（6）在现有的技术条件下，本平台将尽合理努力依据有关监管部门的要求开发及维护防沉迷系统和家长监护系统，并按现状提供给用户使用。用户充分知悉并理解，由于现有技术条件的局限性，本平台不保证各系统不存在任何漏洞，不保证各系统能持续正常运作，亦不保证效果完全满足用户的需求。

七、资费政策

1、本平台产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息，在本平台相关平台或游戏网站上作出说明。

2、本平台有权决定本平台所提供的产品和服务的资费标准和收费方式，本平台可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照本平台所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外，本平台也可能不时地修改本平台的资费政策。本平台会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

3、对于本平台的收费产品和服务，用户应该按照本平台确定的资费政策购买本平台的产品和服务。如果用户未按本平台确定的资费政策购买本平台的产品和服务，本平台可以立即停止向用户提供该产品和服务。

4、除非法律另有明文规定，否则用户不得要求本平台返还用户已经支付予本平台的任何资费（以下简称“退款”），无论该等资费是否已被消费。本平台有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。本平台同意退款的，用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用，本平台有权在返还用户的资费中直接扣收。本平台在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等，不予退款或变现。

八、虚拟物品

1、本平台提供的产品和服务（包括但不限于游戏平台、游戏、论坛）中的各种虚拟物品，不限于金币、银两、道具、装备等，其所有权归本平台所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户充分理解和同意，用户一旦成功购买虚拟物品或增值服务的使用权，将不得以任何理由要求退还。且用户对虚拟物品或增值服务的使用权可能存在一定的使用期限，一旦使用期限届满，本平台有权不另行通知而立即收回使用权，该使用期限不因任何原因而中断、中止。

2、除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失，本平台无需向用户承担任何责任。

3、鉴于网上交易的复杂性，本平台禁止用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。本平台反对用户自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为（包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为），并且不保护线下交易产生的任何交易结果，用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷，包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的，均与本平台无关，用户将自行负责，本平台不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。

4、用户不得通过非本平台提供的途径购买、接受赠与或其他方式获得游戏内虚拟代币、虚拟物品、增值服务等，否则用户应自行承担因前述行为带来的任何损失，如对本平台造成任何损失的，用户应当予以赔偿。本平台不对前述用户行为负责，不受理因前述用户行为发生纠纷而带来的申诉，且本平台有权采取本协议第五条第14款规定的一种或多种措施（包括但不限于收回所涉虚拟物品）处理，因此造成的一切后果由用户自行承担。

九、服务方式、内容的变动与个人资料转移

1、本平台将尽力持续地向用户提供产品和服务，但是本平台并不排除本平台可能会停止提供任何产品和服务的可能性，也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。

2、为增加并丰富本平台之游戏及其他网络服务的内容，游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在游戏和游戏平台更新后，一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定，将以游戏和游戏平台中的公告内容为准。

3、如果本平台停止提供某一项产品和服务，或改变某一项产品和服务的方式或内容，本平台将会事先通知用户，并尽力寻找适当的服务提供者以接替本平台继续提供产品和服务。

4、在本条第3款所述情况下，本平台可能会将用户的个人资料（包括有关的帐号和密码信息及个人资料）转移给该继续提供服务的一方，也可能根据需要，永久封存原有资料以推行新的游戏方式。用户在此同意本平台有权做此转移和提供，并且同意在本平台完成转移和提供之后，本平台将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。但是，本平台并不保证本平台届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替本平台继续提供产品和服务，也不保证本平台找到的服务提供者所提供的产品和服务或者改变的游戏方式能够满足用户的要求。

十、服务中断或终止

1、如发生下列任何一种情形，本平台有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务，对于因而产生的不便和损失，本平台不承担任何责任：

（1）用户提供的个人资料不真实；

（2）用户违反本协议中规定的用户行为准则。

2、在下列情况下，本平台有权注销用户创造的角色，并删除该角色的所有记录：

（1）用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求，并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下，连续一定时间未通过该角色登录过该游戏；

（2）用户自行删除的角色，自删除之日起一定时间内没有恢复的；

（3）用户在注册帐号第一个月时间内或连续6个月时间内，没有使用过此帐号的（包括使用此帐号登录游戏、登录网站或充值）。

3、关于本平台所提供的不同产品和服务注销角色的具体条件，请参见各个产品和服务的具体规定，或相关产品和服务的官方网站上的具体规定。

4、为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行，本平台需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护，或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户予以理解并同意，本平台则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。

5、发生下列情形之一时，本平台有权不经提前通知，终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损失，本平台对用户或第三人均不承担任何责任：

（1）定期检查或施工，更新软硬件等；

（2）服务器遭受损害，无法正常运作；

（3）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

（4）网络提供商线路或其他故障；

（5）在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；

（6）第三方原因或其他不可抗力的情形。

6、不管产品和服务由于任何原因终止，用户应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户不得因终止服务而要求本平台承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用游戏帐号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。

十一、有限保证及免责声明

1、对于本平台的产品和服务，本平台仅作本条所述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证（若有）。

2、本平台仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：

（1）本平台所提供的产品和服务能基本符合本平台正式公布的要求；

（2）本平台所提供的相关产品和服务基本与本平台正式公布的服务承诺相符；

（3）本平台仅在商业上允许的合理范围内尽力解决本平台在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。

3、在适用法律允许的最大范围内，本平台明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

4、在适用法律允许的最大范围内，本平台并不担保本平台所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰，亦不担保无错误发生，以及信息能准确、及时、顺利地传送。

5、用户理解并同意：通过本平台的产品和服务取得的任何信息、资料，是否信任及使用，完全取决于用户自己，并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。本平台对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息，尤其是第三方发出的信息，都不作担保。

6、 如有系统故障、安全漏洞（Security Vulnerability）、程序缺陷（Bug）、程序出错等问题，本平台有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。

7、在适用法律允许的最大范围内，本平台对用户因使用本平台的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害（包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）不负责任，这些损害可能来自：用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。

8、本平台对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障，各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非本平台技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等，均不承担责任。

9、由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果，由用户自行承担责任，本平台不予任何赔偿或补偿。

十二、知识产权及信息所有权

1、本平台通过产品和服务提供的游戏软件（包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏）、其他软件、信息、作品及资料，其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权，均为本平台或其相应权利人所有，均受中华人民共和国法律法规和相关国际条约保护。除非事先经 本平台书面合法授权，或法律另有明文规定，任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程，否则本平台有权立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其知识产权侵权责任，要求用户赔偿本平台的一切损失。

2、用户在使用产品和服务过程中产生并储存于本平台服务器中的任何数据信息（包括但不限于帐号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）属于游戏或游戏平台的一部分，由本平台所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过本平台指定的途径对属于自身帐号的数据信息进行修改、转移、处分。

3、为保证准确及避免争议，本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息，用户同意以本平台服务器所储存的数据作为判断标准。本平台保证该数据的真实性。

十三、损害赔偿

用户若违反本协议或可适用的法律法规，导致本平台的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员，受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用（包括但不限于支付上述法律主体须就用户的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用），用户应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。

十四、协议的终止

用户应遵守本协议及有关法律法规的规定。本平台有权判断用户是否违反本协议。若本平台认定用户违反本协议或任何法律法规，本平台有权在无需向用户进行事先通知的情况之下，立即暂停或终止用户的帐号并删除用户帐号中的所有相关资料、档案及任何记录，以及限制、停止或取消用户的使用资格。

十五、修改和解释权

1、为了向用户及时、更好地提供产品和服务，基于对本平台本身、用户及市场状况不断变化的考虑，本平台保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时，本平台将于官方网站公告修改、新增、删除的事实，而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意本平台所修改、新增、删除的内容，可立即停止使用本平台所提供的服务。若用户继续使用本平台提供的服务，则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容，且不得因此而要求任何补偿或赔偿。

2、未经本平台事先书面同意，用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。本平台有权通过本平台的子公司或其他关联公司行使其 在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。

十六、广告与外部链接

1、本平台的产品和服务中可能包含他人的商业广告或其它活动促销的广告。这些内容由广告商或商品／服务提供者提供并承担相应责任，本平台仅提供刊登内容的媒介。用户通过本平台或本平台所链接的网站所购买的该等服务或商品，其交易行为仅存于用户与该等商品或服务的提供者之间，与本平台无关，本平台不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

2、用户可能在使用本平台的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由本平台控制，并且本平台也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、第三方站点的任何更改或更新负责。本平台仅为了提供便利的目的而向用户提供这些到第三方站点的链接，本平台所提供的这些链接并不意味着本平台认可该第三方站点，不意味着本平台担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与本平台间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。用户需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。

3、用户理解并同意本平台通过电子邮件、短信或者其他方式向用户发送产品和服务或其他相关商业信息。

十七、其他约定

1、本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。

2、本协议的任何条款部分或全部无效的，不影响其它条款的效力。

3、就本协议产生的争议及纠纷，用户与本平台应友好协商解决。协商不成的，任何一方有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。

4、本协议于用户完成本平台帐号注册之日在广州市天河区签订并生效。即便用户没有完成本平台帐号注册，但通过其他任何方式获得和使用本平台所提供的产品和服务的，本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日签订并生效。

为用户营造舒适、公平、富有人情味的游戏环境是我们的目的。本平台关注用户需求，随时敞开心扉接纳不同地域、年龄和文化背景的用户。不论是在各自工作岗位上行使着自己的使命的本平台工作人员，或是数以万计在本平台游戏中扮演不同角色的用户，都对网游抱怀着许多的期待和梦想。我们对尊重游戏规则和尊重他人的用户满怀感激和敬意，让我们携手创造一个绿色的游戏环境！

青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

隐私政策

 

海南君海网络科技有限公司及旗下各关联公司（以下称为“本平台”，“关联公司”是指在现在、将来控制海南君海网络科技有限公司、受海南君海网络科技有限公司控制或与海南君海网络科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力）承诺保护使用本平台的产品和服务（以下统称“本平台服务”）之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全。您在使用本平台服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。

本政策适用于本平台提供的所有产品和服务。当您使用我们任何单项服务时，您同意接受本政策以及我们在该单项服务中发出的特定隐私信息类政策条款（下列称“特定条款”）的保护，在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。未满十四周岁的用户，同时适用本政策以及《儿童个人信息保护政策》（见附件）。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。

请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致本平台服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用本平台服务。您使用或继续使用本平台服务的，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

 

目录

一、我们如何收集和使用信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、信息的存储

四、信息的安全保护

五、对外共享、转让、公开披露个人信息

六、您如何访问和管理自己的个人信息

七、变更

八、未成年人保护

九、联系我们

 

一、我们如何收集和使用信息

在您使用我们服务的过程中，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全，该些信息中包括个人敏感信息，个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人生物识别信息（包括面部特征、语音）、个人身份标识信息（包括身份证信息）、日志信息、通讯录信息、个人财产信息、个人常用设备信息、其他信息（包括个人电话号码、手机号码、行踪轨迹信息、大概地理位置、精准定位信息、网页浏览记录）。您同意您的个人敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理：

1、当您注册或使用我们游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为我们游戏的用户。

2、为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，我们需要对游戏用户采取实名认证措施。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆我们游戏或在使用我们游戏过程中受到相应限制。

3、为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型信息。

4、当您使用我们游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、聊天记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

5、当您使用我们游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现我们游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。

6、为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。

7、如我们提供的游戏服务中包含通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动的服务且您希望使用这些服务的，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。

8、如我们提供的游戏服务中包含通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，且您希望使用这些服务的，在您授权同意后，游戏会访问您的麦克风、摄像头，为您提供语音聊天、直播互动等功能。

9、如我们提供您可与附近的游戏玩家互动的服务且您希望使用这些服务的，在您授权同意后，我们会收集您的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用我们游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

10、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

11、您使用或订购第三方产品或服务的信息。为了给您更加便捷的生活服务，本平台可能会为您接入了丰富的第三方服务。您可以通过相关产品模块使用相关功能。

当您使用本平台接入的第三方服务时，可能需要提交您的个人信息（部分情况下包括您的身份信息、联系方式、住宿信息、行程信息、交易信息、支付信息、账号信息、昵称、评论内容、银行账号等以及个人明确授权可以共享信息）。您授权我们将该信息提供给为您提供服务的第三方，并授权我们间接向第三方获取相关信息。若您拒绝我们收集此类信息，我们将无法为您提供相关功能和服务，但不会影响您对产品或服务基础功能的使用。

当您使用淘宝账号、微信、微博、QQ账号登陆我们的产品或服务时，我们需要核实您的身份或绑定您的账户信息，经过您的授权将相关账号关联到我们的产品或服务中。

如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司或第三方的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响使用本产品或服务的基础功能。

12、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；

7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8） 为开展合法的新闻报道所必需的；

9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10） 法律法规规定的其他情形。

12、请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息，以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外，我们不会主动从我们集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从我们集团外的第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向我们集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

 

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

为确保本产品正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站及客户端能够存储您的注册账号、邮箱、密码、偏好、银行账号、网络支付和/或交易账号等数据。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们可能还会在网站或客户端上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订或按照本《隐私政策》所载明的联系方式联系我们进行处理。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但请您注意，可能因此影响您使用本平台提供产品及服务的体验。

三、信息的存储

1、信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2、信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

3、产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。

四、信息的安全保护

1、安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。

我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。

2、安全事件处置措施

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

五、对外共享、转让、公开披露个人信息

(一)  共享

您理解并同意，我们将确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下，通过共享的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与本平台以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息：

1、 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、 我们可能会根据法律法规规定，或按行政主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与本平台的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下两大类型：

1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们可能将您的个人身份信息（指足以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享，这些合作伙伴可能包括快手、UC、今日头条以及腾讯等提供广告服务的渠道商。

2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，例如代表我们推送通知的通讯服务提供商、提供认证服务的通讯服务提供商。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利及其他为本平台产品及服务提供的支持。

(二)  转让

我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外，且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护用户的个人信息。 

(三)  公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、 获得您明确同意后；

2、 与国家安全、国防安全有关的；

3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

5、 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

6、 所收集的信息是您自行向社会公众公开的；

7、 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8、 根据您的要求签订合同所必需的；

9、 用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

10、 为合法的新闻报道所必需的；

11、 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

12、 法律法规规定的其他情形。

 

六、您如何访问和管理自己的个人信息

(一)  访问您的个人信息

1、 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过登录您的账号执行此类操作。您可随时查询并管理您账户下的个人信息，帐号名称是您重要的网络身份标识，出于安全性和身份识别的考虑，在注册之后无法变更。

2、 如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过我们客服与我们取得联系。我们将尽快回复您的访问请求。

3、 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“第（七）款响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

(二)  更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)  删除您的个人信息

1、 您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

2、 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）    如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）    如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

（3）    如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）    如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

（5）    如果我们永久不再为您提供产品或服务。

3、 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

4、 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(四)  改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本《隐私政策》第一条）。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)  个人信息主体注销账户

1、 您可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。

2、 在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。 

(六)  约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(七)  响应您的上述请求

1、 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

2、 我们将尽快做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第九条载明的客服联系方式发起投诉。

3、 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

4、 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1） 与国家安全、国防安全有关的；

（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4） 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6） 涉及商业秘密的。

七、变更

我们可能会适时对本协议进行修订。当本协议的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的协议。请您仔细阅读变更后的隐私保护协议，您继续使用我们游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护协议收集、处理或使用您的个人信息。

八、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题。我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。

若您为未满16周岁的未成年人，请您在使用我们为您提供的服务前，务必与到您的监护人（法定代理人）共同阅读该隐私保护协议，并征得您的监护人（法定代理人）的同意。

九、联系我们

我们基本情况如下：海南君海网络科技有限公司，注册地址：海南省老城高新技术产业示范区海南生态软件园孵化楼5楼512。

如您对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过【kefu@ihengqu.com】与我们联系。

 

 

最近更新时间：2020年6月3日

协议生效时间：2020年6月3日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件：

儿童个人信息保护政策

 

本平台承诺保护儿童（十四周岁以下未成年人，下同）用户的个人信息及隐私。《儿童个人信息保护政策》（以下简称为“《保护政策》”）旨在帮助儿童、儿童的父母或其他监护人（以下简称“监护人”或“您”）了解我们会收集哪些儿童个人信息、我们为什么收集这些儿童个人信息、我们会如何存储这些儿童个人信息、我们会利用这些儿童个人信息做什么以及我们如何保护这些儿童个人信息。了解这些内容，对于儿童及监护人行使个人权利及保护其个人信息至关重要，请儿童及监护人务必仔细阅读并透彻理解本《保护政策》，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在充分确认理解并同意全部条款后再开始使用我们的服务。若您或者您的孩子点击同意本政策，或者您的孩子开始下载、访问、使用或继续使用我们的服务和/或提交个人信息，都表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。

本《保护政策》是本平台《隐私政策》的一部分，是在《隐私政策》的基础上，为加强保护儿童个人信息而专门制定的保护政策。除另有约定外，本《保护政策》所用术语和略缩语与《隐私政策》中的术语和略缩语具有相同的涵义。我们将根据本《保护政策》收集、存储、使用、转移及披露儿童个人信息，如本《保护政策》与《隐私政策》存在不一致的，以本《保护政策》为准，本《保护政策》未尽事宜，以《隐私政策》为准。

本《保护政策》仅适用于儿童，对于不能识别或因儿童、监护人未主动提供相关信息，致使我们无法识别年龄的用户，仅适用《隐私政策》。

  

目录

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们可能委托处理、分享、转让和公开披露的儿童个人信息

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

四、我们如何管理儿童个人信息

五、我们可能向儿童发送的信息

六、通知及变更

七、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

我们仅会收集您及您孩子同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息，以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们如何收集和使用您孩子的个人信息的详情，请参见《隐私政策》第一条。如果我们需要超出上述范围收集儿童的个人信息，我们将再次征得儿童及监护人的同意。

 

二、我们可能委托处理、分享、转让和公开披露的儿童个人信息

(一)  委托处理和分享

本平台严格遵守法律法规的规定，我们对儿童个人信息的委托处理和分享进行严格的限制，除以下情形外，我们不会委托任何第三方处理或与第三方分享儿童的个人信息：

1、 在获取明确同意或授权的情况下；

2、 根据法律法规规定，或按行政主管部门的强制性要求；

3、 与我们的关联公司、授权合作伙伴分享：仅为实现本《保护政策》中声明的目的，儿童的个人信息可能会与本平台的关联公司、授权合作伙伴分享。我们只会分享必要的儿童个人信息，且受《隐私政策》和本《保护政策》的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得儿童及监护人的授权同意；我们的授权合作伙伴无权将儿童的个人信息用于任何其他用途。

当我们委托第三方处理儿童个人信息时，我们会严格遵守法律法规的规定，对受托方及委托行为进行安全评估，并与他们签署委托协议，要求他们按照《隐私政策》和本《保护政策》规定的目的、方式为我们处理儿童个人信息，不得超出授权范围。

(二)  转让

我们不会将儿童个人信息转让给任何公司、组织和个人，但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外，且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本《保护政策》继续保护儿童的个人信息。

(三)  公开披露

除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的，我们不会披露孩子的个人信息。 

 

三、我们如何储存和保护儿童个人信息

1、 我们仅在本《保护政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留儿童的个人信息。我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。

2、 为了保障您孩子的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息，采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取，所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。

3、 为了保障您孩子的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

4、 若发生儿童个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

 

四、我们如何管理儿童个人信息

(一) 访问儿童个人信息

儿童和监护人有权访问儿童在使用本平台的产品或服务中提供或产生的个人信息。

(二) 更正或补充儿童个人信息

当儿童和监护人发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时，儿童及/或其监护人有权要求我们做出更正或补充，请通过我们的客服与我们取得联系。

(三) 删除儿童个人信息

在以下情形，儿童和监护人可以联系客服提出删除个人信息的请求：

1、 如果我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

2、 如果我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

3、 如果监护人撤回同意；

4、 如果儿童或监护人通过注销等方式终止使用本平台产品或服务的；

5、 我们永久不再为儿童提供产品或服务。

(四) 注销儿童的个人信息

儿童及监护人可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。

在儿童监护人主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，我们会在合理期限内删除儿童的个人信息，或对其匿名化处理。

(五) 改变授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本《保护政策》第一条）。除此之外，儿童及/或其监护人可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。例如，若在使用地理位置相关服务时，希望停止分享儿童的地理位置信息，监护人可通过手机定位关闭功能等方式停止分享。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但该收回同意的决定，不会影响此前基于授权而开展的个人信息处理。

 

五、我们可能向儿童发送的信息

(一)  信息推送

当儿童在使用我们的服务时，我们发送电子邮件、短信、彩信、资讯或推送通知。监护人及儿童可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

(二)  与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向儿童发出与服务有关的公告。但与服务有关、性质不属于广告的公告可能无法取消。

 

六、通知及变更

我们可能适时修改本《保护政策》的条款，该等修改构成本《保护政策》的一部分。对于重大变更，我们会提供更显著的通知，儿童和监护人可以选择停止使用本平台服务；在该种情况下，如您仍然继续使用本平台服务的，即表示同意受经修订的本《保护政策》的约束。

 

七、如何联系我们

我们基本情况如下：海南君海网络科技有限公司，注册地址：海南省老城高新技术产业示范区海南生态软件园孵化楼5楼512。

如您对本《儿童个人信息保护政策》或相关事宜有任何问题，请通过【kefu@ihengqu.com】与我们联系。